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??魏久強(qiáng)委員:

??您提出的《關(guān)于整合要素資源建設(shè)全盟旅游服務(wù)平臺(tái)的提案》收悉,現(xiàn)答復(fù)如下:

??一、加強(qiáng)數(shù)字服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

??(一)開發(fā)建設(shè)興安盟旅游服務(wù)數(shù)據(jù)綜合分析平臺(tái)

??由興安盟文化旅游體育局與中國(guó)電信興安分公司共同開發(fā)建設(shè)興安盟旅游服務(wù)數(shù)據(jù)綜合分析平臺(tái),項(xiàng)目共分一期及二期建設(shè),目前已全部建設(shè)完成并投入使用,該平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告作為全盟節(jié)假日數(shù)據(jù)重要來源,促進(jìn)全盟旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)管理和宏觀調(diào)控。平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容主要包括應(yīng)用支撐平臺(tái)定制開發(fā)、大數(shù)據(jù)中心定制開發(fā)、數(shù)據(jù)接入定制開發(fā)、大數(shù)據(jù)分析模型定制開發(fā)、視頻AI分析定制開發(fā)、大數(shù)據(jù)可視化定制開發(fā)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)、專線及物聯(lián)網(wǎng)卡、大數(shù)據(jù)平臺(tái)移動(dòng)端、數(shù)據(jù)采購(gòu)服務(wù)等,可實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)行綜合分析、客流監(jiān)測(cè)分析、文旅資源分析、景區(qū)綜合分析、互聯(lián)網(wǎng)輿情分析、游客消費(fèi)分析、游客住宿分析、自駕游分析、天氣環(huán)保分析。該平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管能力,提高興安盟政府的服務(wù)水平和監(jiān)管效率,不斷提高政府服務(wù)和監(jiān)管的針對(duì)性、有效性,從而帶動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),為提升文旅現(xiàn)代化治理能力提供有效抓手,為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展決策和提升公共服務(wù)水平提供科學(xué)依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐。

??(二)建設(shè)“指尖上的興安盟”微信小程序

??我局與中國(guó)移動(dòng)公司合作對(duì)“指尖上的興安盟”微信小程序進(jìn)行提檔升級(jí)。作為全盟智慧化服務(wù)平臺(tái),“指尖上的興安盟”以“全域旅游+智慧出行+超值優(yōu)惠”為宗旨,以全域全覆蓋、一站式服務(wù)為理念,全面整合了興安盟食住行游購(gòu)?qiáng)柿?涵蓋“電子地圖”“導(dǎo)游導(dǎo)覽”“智能行程定制”等核心項(xiàng)目,弘揚(yáng)興安盟歷史文化,展示興安盟特色美景,提供輕松自如的在線預(yù)訂,體驗(yàn)身臨其境的智慧導(dǎo)覽。目前,“指尖上的興安盟”已開設(shè) 18 個(gè)欄目、8 個(gè)專區(qū)、13 項(xiàng)便民服務(wù)(如廁所、租車、停車場(chǎng)、導(dǎo)游、旅行社、攻略、投訴、求助等服務(wù)),“通過平臺(tái)可獲取文旅資訊,查看旅游攻略、查找精品線路、查詢文旅活動(dòng)、預(yù)約景區(qū)、預(yù)訂文旅產(chǎn)品、觀美景、聽講解、品非遺,看演出,還可使用“智能行程”訂制功能根據(jù)喜好推薦出游線路等,智能定制行程線路,為游客出行提供便捷服務(wù),“一站式”滿足出行體驗(yàn)。

??(三)建設(shè)阿爾山旅游度假區(qū)智慧管理平臺(tái)

??阿爾山文化旅游體育局開發(fā)建設(shè)阿爾山旅游度假區(qū)智慧管理平臺(tái),通過結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字孿生、電子沙盤、視頻融合、無人機(jī)等多維技術(shù)進(jìn)行融合應(yīng)用,重點(diǎn)建成一個(gè)中心(大數(shù)據(jù)中心,含17大項(xiàng)數(shù)據(jù)、數(shù)百項(xiàng)小類數(shù)據(jù))、二大平臺(tái)(產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)與應(yīng)急指揮平臺(tái),交通、客流、公安、視頻監(jiān)控、輿情、口碑;公共服務(wù)平臺(tái),)、三大門戶(官方門戶網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶、線下終端門戶)和四大應(yīng)用體系,全力推動(dòng)了阿爾山文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了度假區(qū)治理實(shí)時(shí)感知、仿真預(yù)測(cè)決策、治理提升改善的閉環(huán)管理。

??二、推動(dòng)文旅場(chǎng)所數(shù)字化建設(shè)

??推動(dòng)在全盟重點(diǎn)旅游景區(qū)、度假區(qū)開發(fā)、星級(jí)酒店建設(shè)公眾號(hào)、小程序,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)旅游景區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋和無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋、客流統(tǒng)計(jì)分析功能。開發(fā)打造興安嶺創(chuàng)展示體驗(yàn)中心數(shù)字化展覽展示產(chǎn)品;打造突泉縣非遺民宿體驗(yàn)館數(shù)字文旅沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品,以全息影像、沉浸式體驗(yàn)互動(dòng)、VR影像等展示非遺文化和民俗風(fēng)情;阿爾山—柴河旅游景區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)內(nèi)建設(shè)智慧旅游體驗(yàn)、VR展示等數(shù)字文旅產(chǎn)品。

??三、存在問題

??一是旅游數(shù)據(jù)獲取難度大。旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)涵蓋各行各業(yè),覆蓋面大,獲取難度高。如全國(guó)鐵路旅客運(yùn)輸數(shù)據(jù)由鐵路公司掌握,數(shù)據(jù)接入難;旅游數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)度不夠,關(guān)鍵數(shù)據(jù)如公安、交通卡口等數(shù)據(jù)無法獲取,難以形成有效數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

??二是宣傳推廣難。我盟持續(xù)開展“指尖上的興安盟”微信小程序宣傳推廣,但目前各類小程序眾多,宣傳效果不顯著,用戶增長(zhǎng)緩慢。

??三、下一步工作計(jì)劃

??一是推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,發(fā)揮興安盟旅游服務(wù)數(shù)據(jù)綜合分析平臺(tái)和“指尖上的興安盟”微信小程序服務(wù)功能,加快推動(dòng)智慧旅游發(fā)展,提升文旅服務(wù)能力和管理水平。

??二是提升文旅產(chǎn)業(yè)“數(shù)字+”“智慧+”產(chǎn)品開發(fā)建設(shè),推進(jìn)VR/AR在文旅場(chǎng)景應(yīng)用落地,增強(qiáng)游客沉浸式體驗(yàn),進(jìn)一步提升重點(diǎn)旅游景區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋,提升旅游景區(qū)智慧化、數(shù)字化供給。

??興安盟文化旅游體育局 ?

??2024年6月18日

??承辦人姓名:李勇

??承辦人電話:13474817473